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食品吃出异物如何赔偿?(食品法规定吃出异物怎么赔偿)

佚名 11-24
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食品吃出异物如何赔偿?

食品吃出异物如何赔偿?

食品吃出异物可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,按照一千元进行赔偿。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。 接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 扩展资料: 《中华人民共和国食品安全法》 第一百三十一条 违反本法规定,网络食品交易第三方平台提供者未对入网食品经营者进行实名登记、审查许可证,或者未履行报告、停止提供网络交易平台服务等义务的,由县级以上人民**食品安全监督管理部门责令改正,没收违法所得,并处五万元以上二十万元以下罚款; 造成严重后果的,责令停业,直至由原发证部门吊销许可证;使消费者的合法权益受到损害的,应当与食品经营者承担连带责任。 消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品,其合法权益受到损害的,可以向入网食品经营者或者食品生产者要求赔偿。网络食品交易第三方平台提供者不能提供入网食品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,由网络食品交易第三方平台提供者赔偿。 网络食品交易第三方平台提供者赔偿后,有权向入网食品经营者或者食品生产者追偿。网络食品交易第三方平台提供者作出更有利于消费者承诺的,应当履行其承诺。 参考资料来源:中国人大网——中华人民共和国食品安全法

餐饮酒店如何处理菜中有异物的投诉?

客人:喂,里面有头发. 1、服务生:嗯?回了一下头,又转过脸点菜去了。客:生炒菜心里有头发。 2、服务生:请等一下,马上帮你换。等到为邻桌的客人点完菜后,才将有头发的菜端走。已经过了一会儿。 看到这样的对话时,我认为这是按照手册来做的一种不热情的机械性处理方法,客人还是不会满意的。饭菜中有异物是引起纠纷的原因之一。如饭里有小砂石等,这 1、收到投诉时必须马上处理。服务员虽然正在给其他客人点菜,但应迅速着手处理客人的不满,点菜可以请其他服务生代替。有异物的食物令客人不悦,一直放在眼前,只会惹客人更生气,请尽快将它端走。同时向客人道歉。 拿点儿别的好吗?,客人反应后再行动。如果要帮客人换别的,在撤下食器后应立刻再向客人说一遍:抱歉,现在我去帮您拿,请稍等。并立刻告诉厨房,请 厨房马上做。

如果在饭店吃到虫子应该怎么处理

老话说得好:“民以食为天”,对于我们每一个人来讲,一日三餐必不可少。现在经济条件好了以后,很多人都会选择在饭店吃饭,因为在饭店吃饭非常的省事,而且味道还挺好。 但有时候在饭店吃饭,也会遇上揪心的事情;可能在我们的菜肴中,会有虫子出现。我想出现这样的情形以后,对于大多数人来讲,都是一件非常倒胃口的事情。 而作为饭店的经营者,一般都会表示自己的歉意,然后会提出重新再做一份同样的菜肴。对于一些会做事的老板,可能就会在重做菜肴的基础上,额外赠送一个菜品,或者是给本次消费免单。 如果就餐者不满意这样的处理方式,而想要向饭店索赔,这种情况就有些复杂了。毕竟索赔的金额, 没有固定的标准;而且这也建立在,饭店经营者同意这种处理方式的情况下。 就我个人看来,想要向饭店的老板索赔,有下面这几个做法: 一、向食品监督管理投诉门店如果我们对于自己吃到虫子的行为,表示非常的不满意;就应该在当时,留存好相关的证据,然后拨打食品监督管理部门的电话,对于该门店进行投诉。 在专业部门的介入下,可能这件事情,就会变得好处理一些。但索赔的金额,通常都不会太高,毕竟也没有给我们构成实质性的伤害。 二、通过法律诉讼索赔除了向食品监督管理部门投诉餐饮门店以外,我们还可以通过法律诉讼,来要求店家赔偿自己的损失,以及一些相关的抚慰费用。 通过诉讼的途径,可以让我们最终赢得官司;但我想在我们赢得官司的同时,也就输了人品。毕竟一件小的事情,最后闹到了法庭上,弄得人尽皆知。 所以在我们吃饭的过程中,如果迟到的虫子;可以让店家重新做一份,或者是要求他们给予适当的赔偿,并在今后远离这家店即可。

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客人投诉菜里有虫子或其他异物,管理者怎么处理

1、收到投诉时必须马上处理。服务员虽然正在给其他客人点菜,但应迅速着手处理客人的不满,点菜可以请其他服务生代替。有异物的食物令客人不悦,一直放在眼前,只会惹客人更生气,请尽快将它端走。同时向客人道歉。
2、马上入单帮客人重做一份,如果吃了一半以上了,请客人喝一杯什么,客人也会消消气的。记住多让客人说话,可一起找到解决的办法。如问“对不起,我为您拿点儿别的好吗?”,客人反应后再行动。如果要帮客人换别的,在撤下食器后应立刻再向客人说一遍:“抱歉,现在我去帮您拿,请稍等。”并立刻告诉厨房,请厨房马上做。
3、服务员有致道歉言语:“让你久等了”。这是对的,但不怎么发自内心则有所欠佳。顾客是敏感的,我们应发自内心的处理好,让客人感受到真诚的服务。

请问餐饮酒店如何处理菜中有异物的投诉?

客人:“喂,里面有头发”. 1、服务生:“嗯?”回了一下头,又转过脸点菜去了。客:“生炒菜心里有头发。” 2、服务生:“请等一下,马上帮你换。”等到为邻桌的客人点完菜后,才将有头发的菜端走。已经过了一会儿。 3、服务生:不怎么发自内心的说:“让您久等了。”端来一盘新的。 看到这样的对话时,我认为这是按照手册来做的一种不热情的机械性处理方法,客人还是不会满意的。饭菜中有异物是引起纠纷的原因之一。如饭里有小砂石等,这些小问题客人不满不会怎么表现出来,但像苍蝇、蟑螂和玻璃碎片这些就难以忍受而要抗议了。发现了一个问题,就应想到也许还有很多没有发现的问题,烹调时就必须注意了。那么,上面的对话为什么不好呢?下面的要点仅作参考。 1、收到投诉时必须马上处理。服务员虽然正在给其他客人点菜,但应迅速着手处理客人的不满,点菜可以请其他服务生代替。有异物的食物令客人不悦,一直放在眼前,只会惹客人更生气,请尽快将它端走。同时向客人道歉。 2、马上入单帮客人重做一份,如果吃了一半以上了,请客人喝一杯什么,客人也会消消气的。记住多让客人说话,可一起找到解决的办法。如问“对不起,我为您拿点儿别的好吗?”,客人反应后再行动。如果要帮客人换别的,在撤下食器后应立刻再向客人说一遍:“抱歉,现在我去帮您拿,请稍等。”并立刻告诉厨房,请厨房马上做。 分享:相关文章常吃冬瓜能提高房中“战斗力”02022008-12-26 抗"衰":黑白木耳配着吃02022008-12-26 牛奶奇怪且健康的七种吃02022008-12-26 秋季进补:喝鸭汤有益健康02022008-12-26 蒜头干贝田鸡汤(图)02022008-12-26 假日后必吃的6样瘦身饮食02022008-12-26 风味小吃 香肠芥兰(图)02022008-12-26 常饮菊花萝卜汤可滋肝明目(图)02022008-12-26

食品安全法10倍赔偿,免费菜品怎么办?

是你支付价款的十倍。根据《食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

菜品有杂物怎么补偿

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